Мы ценим наших клиентов и стремимся к честной и прозрачной работе. Ниже вы найдёте правила возврата и обмена товаров, приобретённых в нашем интернет-магазине.


1. Условия возврата товара надлежащего качества

Согласно статье 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете отказаться от товара, приобретённого дистанционно (через интернет), в течение 7 календарных дней с момента получения, без объяснения причин.
Возврат возможен, если:

• Товар не был в использовании
• Сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка, бирки, ярлыки
• Имеется документ, подтверждающий покупку (чек, электронное письмо, заказ)

Возврат не осуществляется, если:

• Нарушен товарный вид
• Товар относится к перечню невозвратных (например, бельё, косметика, средства гигиены — согласно Постановлению Правительства №55)

2. Возврат товара с недостатками (брак)

Если вы обнаружили брак или повреждение, сообщите нам об этом в течение 2 дней с момента получения заказа. Мы предложим вам:

• Обмен на аналогичный товар
• Возврат денежных средств
• Ремонт (если применимо)

Для оформления возврата пришлите нам:

• Фото дефекта
• Номер заказа
• Краткое описание проблемы

3. Возврат денежных средств

После получения и проверки возвращённого товара деньги возвращаются на тот же способ оплаты, которым был оплачен заказ.

Срок возврата: до 10 рабочих дней

Если возврат по вашей инициативе (товар надлежащего качества) — стоимость обратной доставки оплачивает Покупатель.

Если возврат из-за брака — все расходы компенсируем мы.

4. Как оформить возврат

Свяжитесь с нами по почте: support@

Укажите номер заказа и причину возврата.

Мы направим вам инструкцию и адрес для отправки.

После получения и проверки товара — оформим возврат денег.

Важно:

• Мы не принимаем возвраты, отправленные наложенным платежом — такие посылки не получаются.
• Обмен возможен при наличии нужного товара на складе.

По всем вопросам вы можете связаться с нами по телефону: +700000000